Чаще всего потребители жалуются на навязывание услуг и недобросовестную продажу страховок. Увеличить штрафы за обман клиентов в России могут уже с 2025 года. Об этом газете «Известия» рассказал глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг Центробанка Михаил Мамута.

Предполагается, что штраф составит 0,1% от капитала, уточнил глава комитета Госдумы по финрынку Анатолий Аксаков. По данным издания, одной из самых распространенных практик в жалобах потребителей на навязывание услуг. Финансовые организации также могут не соблюдать условия заключенных договоров по кредитным и депозитарным продуктам. Условия таких соглашений не всегда соответствуют требованиям законодательства.

Число жалоб потребителей финансовых услуг в I квартале текущего года уменьшилось на 13,6% относительно начала 2023-го, сообщал в апреле Банк России. Сокращению навязывания различных банковских товаров и услуг способствует закон, который вступил в силу в январе. В нем предусмотрен комплекс мер по противодействию подобным практикам.