Крупные банки стремятся быстро обновить свои аппараты для решения проблемы. О том, что некоторые банкоматы в России не могут обработать новые пятитысячные купюры, пишет газета «Известия».

С проблемой столкнулись клиенты, которые пытались положить деньги через терминалы Альфа-банка и ВТБ. В Совкомбанке подтвердили, что часть банкоматов не распознает купюры. В Новикомбанке связали проблему с уходом из России производителей ATM. Компании перестали работать в РФ после начала специальной военной операции, поэтому больше не поддерживают прикладное программное обеспечение и не перенастраивают его для новых банкнот. В ЦБ заверили, что получают единичные жалобы на работу оборудования, но банкоматы выдают новые купюры без ограничений. Регулятор утверждает, что финорганизации заменяют устройства, которые нельзя адаптировать из-за отказа отдельных зарубежных производителей в сервисной поддержке.

Решением проблемы в банках называют обновление ПО или замену старого оборудования. При этом эксперты не исключили, что сложности могут возникнуть снова при вводе в массовый оборот других модернизированных банкнот.