Подход должен улучшить работу организаций: за девять месяцев 2024 года число жалоб на них выросло на 15,5%. Круглый стол, посвященный проблемам защиты прав потребителей, которые обращаются за медицинскими услугами в частные клиники, провел комитет Совета Федерации по регламенту и организации парламентской деятельности, пишет газета «Известия». На мероприятии, помимо сенаторов и общественников, присутствовали чиновники Минпромторга, Минэкономразвития, Роспотребнадзора и Росздравнадзора. Они обсуждали, в том числе, негативные тенденции в этом сегменте. С протоколом по итогам диалога ознакомилось издание.

В стране функционируют 73,5 тыс. частных поликлиник, тогда как государственных значительно меньше — 26,3 тысяч. При этом число жалоб на частные медицинские организации в РФ нарастает, отметили в «Общественной потребительской инициативе». Специалисты опирались на официальную статистику, которую власти пока не раскрывают. Прежде всего, речь идет о замечаниях к работе медперсонала. Более того, в протоколе Софеда упоминается, что за III квартал 2024 года Росздравнадзор провел 1,4 тыс. проверок, 12% из них — у частников. 93% оценок показали, что негосударственные клиники нарушают обязательные требования: девять из десяти медицинских организаций, сказано в документе.

Оценка частных клиник может учитывать нарушения и признаки нарушений, которые регуляторы уже фиксировали ранее, пояснил газете директор по развитию RNC Pharma Николай Беспалов. Он считает, что для реализации инициативы нужно разработать критерии, по которым эксперты определят, насколько качественно оказана услуга, учитывая при этом мнение пациентов. По словам эксперта, аналогичный метод оценки учреждений уже используется, например в Германии или Израиле. С помощью такого подхода можно улучшить прозрачность и конкурентоспособность рынка.