Нарушением считается разглашение сведений о долге третьим лицам, угрозы, ругань, звонки и сообщения в недопустимое время. О том, что россияне и иностранцы, зарегистрированные на Госуслугах, теперь могут подать жалобу на неправомерные звонки и смс кредитора или его представителя, сообщили в Минцифры РФ.

Ведомство подчеркнуло, что пожаловаться могут как сами должники, так и родители, опекуны или попечители несовершеннолетнего или недееспособного должника, его представитель, а также человек, которому коллекторы звонят по ошибке. Заявление на портале нужно будет заверить электронной подписью, представив доказательства о нарушениях. Документ будет направлен в службу судебных приставов, которая рассмотрит обращение в течение 30 календарных дней.

Минцифры уточнили, что поводом для жалобы будет считаться разглашение сведений о долге третьим лицам, угрозы, оскорбления, оказание психологического давления, звонки и сообщения вс 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные.