Разработчикам голосового робота для российских управляющих компаний пришлось переучивать программу. О том, что нейросеть научилась ругаться матом, рассказал президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования Михаил Викторов. Его слова приводит ТАСС.

«Приведу забавный случай, это нейросеть, она учится, и буквально уже в первый месяц разработчики отметили такую коллизию, что нейросеть научилась мату. Но, как это говорится, с кем поведешься, от того и наберешься. Поэтому эту коллизию, конечно, пришлось устранять. Но тем не менее это показатели активной работы с нашими гражданами», — поделился разработчик. Викторов отметил, что голосовые роботы позволяют сократить штатный состав кол-центров управляющих компаний практически в пять-шесть раз, а их ответы удовлетворяют 80% обращающихся. Тем не менее, когда россияне «разгневаны» или возникают аварийные ситуации, к решению проблем подключаются люди.

Раздражение граждан может быть объяснено взрывным ростом стоимости услуг ЖКХ. В некоторых случаях платежи увеличились более чем в два раза. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков на брифинге заявил, что Кремль будет внимательно следить за ситуацией с повышением тарифов, «таким резким оно быть не должно». Госдума также поддержала усиление контроля за стоимостью коммуналки. Федеральная антимонопольная служба начала проверки в нескольких регионах. Запланирована такая работа и в Псковской области.