MANGO OFFICE наращивает темпы расширения регионального присутствия. На платформе стали доступны номера с кодом Великих Лук (+7 81153). Теперь компании города смогут при использовании местных номеров подключаться к облачным сервисам MANGO OFFICE.

На сегодняшний день облачная платформа MANGO OFFICE доступна уже более чем в 100 городах России. Целый арсенал инструментов помогает компаниям любой величины выстраивать как коммуникации с клиентами, так и внутренние процессы. Сервисы универсальны и позволяют бизнесу быть более гибким и удобным для клиентов, а сотрудникам компаний — эффективнее работать в офисе или в удаленном формате.

При подключении виртуальной АТС MANGO OFFICE становятся доступны:

• омниканальный контактный центр, который позволяет в одном окне принимать обращения клиентов из всех каналов, включая звонки, соцсети, мессенджеры и чат на сайте;
• голосовые и чат-боты, помогающие разгрузить первую линию поддержки и отвечающие на рутинные запросы;
• инструменты речевой аналитики для контроля работы сотрудников контактного центра;
• сквозная аналитика для оценки эффективности маркетинговых инструментов и т.д.

«Современные технологии помогают развиваться самым разным компаниям, независимо от того, в каких городах и регионах они находятся, — отмечает Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE. — Облачные сервисы позволяют быстро подключать телефонию при открытии новых филиалов, улучшать сервис для клиентов, оперативнее обрабатывать заказы и выстраивать логистику, делают работу сотрудников удобнее».

Инструменты MANGO OFFICE широко применяются в различных компаниях, таких как интернет-магазины, больницы, туристические организации, управляющие компании, образовательные учреждения и т.д.