Абоненты продолжают оплачивать услуги, несмотря на отсутствие сети или резкое снижение скорости. Письмо на имя министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максута Шадаева направили депутаты фракции «Новые люди» Владислав Даванков, Антон Ткачев, Георгий Арапов и Ярослав Самылин. Об этом узнало ТАСС.

По данным информагентства, парламентарии предложили закрепить в законодательстве механизм автоматического перерасчета абонентской платы при массовых и продолжительных перебоях интернет-соединения. В документе сказано, что сейчас в России не предусматривается автоматического перерасчета стоимости услуг при значительных сбоях. Компенсация возможна только по инициативе пользователя, которому необходимо собрать доказательства, обратиться к оператору связи или подать иск в суд. Процедура кажется гражданам чрезмерно сложной, поэтому не многие решают ей заняться.

«Новые люди» считают необходимым закрепить в законе механизм автоматического перерасчета абонентской платы для пользователей при массовых и продолжительных ограничениях скорости или полном отсутствии интернет-соединения. Процедура должна проходить без подачи отдельного заявления со стороны абонента и основываться на данных о качестве предоставленных услуг.