Налоговая служба в целях совершенствования информационного взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками запустила пилотный проект по апробации интерактивного сервиса «QR-анкетирование». Теперь оценить качество предоставляемых услуг налогоплательщик может при непосредственном обращении в любую налоговую инспекцию, сообщает пресс-служба Великолукской ФНС.

Для сканирования QR-кода необходимо установить специальное приложение на мобильное устройство и навести камеру мобильного телефона, планшета или карманного персонального компьютера на изображение кода, которое размещено на информационных стендах в местах приема налогоплательщиков в Инспекциях. После этого можно напрямую отправить свои замечания и предложения по качеству работы налоговиков на электронные ящики руководства Инспекции в режиме реального времени.

С помощью QR-кода можно оценить качество предоставленной услуги по пяти критериям:

• доступ информации;

• комфортность условий;

• время ожидания в очереди;

• время предоставления услуги;

• вежливость и компетентность сотрудников.

iluki.ru