В Управлении ПФР по г. Великие Луки и Великолукскому району реализуется пилотный проект по консультированию граждан посредством телефонной связи по материалам выплатного дела. Всего с начала 2017 году персональные консультации получили 108 жителей города и района.

Такой вид консультирования осуществляется в целях оперативного получения гражданином интересующей его информации.

Как рассказала управляющий региональным Отделением ПФР Наталья Мельникова, конфиденциальная информация предоставляется гражданину специалистом ПФР, в компетенцию которого входит консультирование граждан.

Однако перед этим необходимо пройти процедуру установления его личности, путем проверки корректности сообщения сведений: фамилии, имени, отчества; данных документа, удостоверяющего личность;
кодового слова (секретного кода).

Управляющий разъяснила, что каждый гражданин, получатель пенсии и других социальных выплат, может обратиться в клиентскую службу ПФР по месту жительства и заполнить заявление «о согласии на предоставление территориальным органом ПФР информации о пенсионном (социальном) обеспечении посредством телефонной связи по материалам выплатного дела». На сегодняшний день в УПФР по г. Великие Луки и Великолукскому району подано 124 таких заявлений. Там же он получит памятку с номером телефона, по которому в дальнейшем сможет получать информацию.

Также добавим, что по всем вопросам специалисты регионального Отделения Пенсионного фонда готовы проконсультировать граждан по единому телефону «Горячей линии» ОПФР 8-800-775-7950, а также в группе Вконтакте https://vk.com/pfr_pskov

iluki.ru