О трудностях с теплоснабжением в регионах на брифинге говорил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков. По его словам, ситуация решалась оперативно: экстренные службы, ЖКХ и различные муниципальные, районные и региональные ведомства работали в круглосуточном режиме.

Аварии официальный представитель Кремля объяснил аномальными морозами и тем, что часть систем жилищно-коммунального хозяйства остается в ветхом состоянии, «несмотря на все титанические усилия по обновлению». По словам Пескова, программы по обновлению коммунальных сетей будут продолжаться, но «ни за 10, ни за 15 лет обновить все трубы, все системы ЖКХ невозможно».

Жители Великих Лук в социальных сетях тоже жаловались на отопление. Во время новогодних выходных горожане говорили о холоде в домах на Тимирязева, 15 к1, Дьяконова, 21 и другие. О том, почему в квартирах так холодно, официальных комментариев местные власти не давали.