Росреестр улучшил показатели качества обслуживания заявителей

В первом полугодии 2016 года Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) улучшила показатели качества обслуживания заявителей, определенные планом мероприятий по повышению качества государственных услуг. При этом при обслуживании граждан и бизнеса ведомство продолжает развивать бесконтактные технологии – увеличивает долю услуг, оказанных в электронном виде и на базе многофункциональных центров «Мои документы» (МФЦ). Об этом порталу iluki.ru сообщили в Управлении Росреестра по Псковской области.

В январе-июне 2016 года доля услуг по регистрации прав, кадастровому учету, выдаче сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним и государственного кадастра недвижимости, оказываемых через Интернет, составила 64,5% от общего количества таких услуг, предоставленных Росреестром. Благодаря активному взаимодействию Росреестра с многофункциональными центрами во всех регионах России постоянно увеличивается количество офисов МФЦ, в которые можно обратиться за услугами ведомства. Так, по состоянию на 30 июня 2016 года прием-выдача документов на оказание услуг Росреестра велась на базе более чем 2,6 тыс. офисов МФЦ, что составляет 98% от их общего количества.

В первом полугодии 2016 года отмечается рост популярности у заявителей бесконтактных форм получения услуг – с помощью Интернета и на базе МФЦ. Так, в первом полугодии 2016 года 82% запросов на получение сведений из ЕГРП и ГКН поступило через интернет-портал Росреестра и МФЦ, в то время как через офисы ведомства и Федеральной кадастровой палаты – 18%. Аналогично, через МФЦ и портал Росреестра граждане подали около 60% заявлений о регистрации прав и кадастровом учете, а на долю офисов Росреестра и Федеральной кадастровой палаты пришлось 40%.

В электронном виде наиболее востребованы сведения из ЕГРП – около 77% запросов в январе-июне 2016 года поступило через Интернет. В офисах МФЦ наибольшей популярностью среди услуг Росреестра пользуется регистрация прав собственности на недвижимость – на долю многофункциональных центров приходится более 59% заявлений на получение этой услуги, сообщает Росреестр.

В Псковской области электронные услуги ведомства также пользуются популярностью: с начала 2016 года в региональный Росреестр поступило 40977 заявлений от граждан и юридических лиц на предоставление различных услуг ведомства. Наибольшее количество обращений через интернет отмечено от представителей органов государственной власти и местного самоуправления в порядке межведомственного взаимодействия для получения сведений из ЕГРП - 39061 заявление, физические и юридические лица направили в Управление Росреестра по Псковской области 1814 запросов. 102 заявления с соответствующими пакетами документов поступило от различных категорий граждан на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

За январь-июнь 2016 года государственная регистрация прав в Псковской области, как и в среднем по России проводилась за 7 дней, постановка на кадастровый учет – за 5 дней (за январь-июнь 2015 года эти сроки составляли соответственно 9 и 7 дней). При этом показатель «дорожной карты» (как и срок, установленный законодательством) в 2016 году по обеим услугам составляет 10 дней.