Они пересчитывают график платежей, увеличивая срок кредита, или внезапно меняют процентную ставку займа. Клиенты российских банков стали массово жаловаться на внезапные изменения условий по действующим ссудам без уведомления и согласия заемщиков, пишет газета «Известия».

«К нам все чаще обращаются заемщики, которые сталкиваются с односторонним изменением условий: растут ставки, удлиняются сроки или увеличиваются ежемесячные платежи. Это уже не единичные случаи», — рассказал изданию управляющий партнер ЮК «Провъ» Александр Киселев. По данным газеты, чаще всего клиенты сталкиваются с такими изменениями после отключения платных сервисных пакетов, которые ранее давали льготы по кредиту.

Банки могут отключить сервисные пакеты автоматически при нарушении условий договора, но для клиентов это становится неожиданностью. Даже небольшая просрочка платежа оказывается формальным поводом для увеличение срока кредита или повышения процентной ставки. В некоторых случаях финорганизации меняли условия, когда клиенты вместо рекомендованного размера платежа вносили минимальный.

В банках при этом утверждают, что действуют в рамках закона, а все условия прописаны в кредитных договорах клиентов.