На имя начальника УМВД России по Псковской области поступило благодарственное письмо от жительницы Великих Лук.

В своем обращении к руководству регионального Управления великолучанка выразила искреннюю признательность участковому уполномоченному полиции ОМВД России по городу Великие Луки лейтенанту полиции Виктору Кириллову за его помощь в разрешении возникшей конфликтной ситуации.

Автор письма рассказала, что для ремонта своей иномарки обратилась в местный шиномонтаж. И во время выполнения работ один из сотрудников повредил пыльник автомобильного двигателя. Женщина оказалась в затруднительном положении, поскольку не знала, как поступить дальше, чтобы добиться возмещения причиненного ущерба.

Она приняла решение обратиться к участковому уполномоченному Виктору Кириллову. Беседуя с заявительницей, Виктор Олегович внимательно выслушал ее и подчеркнул, что данный вопрос относится к сфере гражданско-правовых отношений. Полицейский подробно объяснил потерпевшей алгоритм действий, необходимых для дальнейшего разрешения конфликта.

Виктор Кириллов пояснил горожанке, как правильно составить и подать соответствующие документы в суд для защиты своих интересов. Он обращал внимание на все детали и нюансы, которые в исковом заявлении могли бы повлиять на исход дела. В итоге, собеседница получила четкие рекомендации и уверенность в том, что ее права будут должным образом защищены.

Жительница города на Ловати, общаясь с участковым, отметила, что он как настоящий профессионал проявил терпение и готовность помочь человеку. Добавим, что Виктор Кириллов в органах внутренних дел служит шесть лет. Участковым уполномоченным работает первый год. И задач ему разных приходится решать немало. Но главным в своей профессии считает умение найти подход к людям, не быть равнодушным к их проблемам и заботам. Ведь, как убеждает практика, зачастую участковый – первый, к кому чаще всего обращаются граждане, когда им нужна помощь.