Ранее возвраты можно было сделать только в тот же ПВЗ, в котором заказ был получен. О том, что неподошедшие товары, заказанные через маркетплейс, можно вернуть в любой подходящий пункт выдачи заказа, пишет РБК со ссылкой на пресс-службу Wildberries.

«Теперь покупатели смогут возвращать товары с помощью QR-кодов, что позволяет оформлять возвраты на любом пункте выдачи заказов», — уточнили в компании. При возврате нужно выбрать заказ в разделе «Покупки» на сайте или в приложении Wildberries, нажать «Вернуть товар» и показать сгенерированный QR-код сотруднику пункта выдачи.

В компании считают, что нововведение упростит процедуру для клиентов и сотрудников ПВЗ. В пресс-службе добавили, что инструмент по формированию QR-кодов у клиентов появится постепенно, но скоро станет доступен для всех пользователей.