За время работы круглосуточного оперативного информационного центра операторы из числа волонтеров обработали более 1,2 тыс звонков, связанных с ситуацией с коронавирусной инфекцией нового типа. Об этом доложил руководитель Управления информационной политики региональной Администрации Сергей Новохатка во время заседания оперативного штаба по борьбе с распространением COVID-19, которое состоялось в воскресенье, 29 марта, под руководством Губернатора Псковской области Михаила Ведерникова.

Большинство обращений на номера 8 (800) 444-10-41 и 8 (8112) 299–003 поступило от жителей региона, вернувшихся из иностранных государств с неблагоприятной эпидемической обстановкой (442 обращения). Об эпидемической обстановке в регионе были проинформированы порядка 370 обратившихся. Около 160 звонков касались работы в рамках новых ограничительных мер предприятий и организаций.

Помимо информирования жителей региона волонтеры обработали порядка 30 заявок от пожилых граждан на покупку и доставку продуктов и лекарств. «При необходимости операторы могут перенаправлять звонки жителей региона в профильные Комитеты, а также на „горячую линию“ Роструда, волонтерскую „горячую линию“ акции „Мы вместе“, на телефон 112 при необходимости оказания психологической помощи», — отметил Сергей Новохатка.

Также действуют официальные группы оперативного штаба в социальной сети «Вконтакте» «COVID-19. Псковская область», одноименный телеграмм-канал, а также ресурс стопкоронавирус.псков.рф. Здесь в круглосуточном режиме публикуется достоверная информация об эпидемической обстановке в регионе, а также другая актуальная информация и нормативно-правовые акты.

По итогам доклада Глава региона поручил проработать вопрос расширения возможности для приема звонков по телефонам оперативного информационного центра, а также разработке новых памяток для операторов и организации четкой и оперативной работы по взаимодействию с профильными Комитетами.

Дополнительным поручением стало широкое информирование населения о запрете выхода в лес, а также разведения костров в связи с установленными на территории Псковской области пожароопасным сезоном и противопожарным режимом. При выявлении нарушения соответствующих постановлений, а также ограничительных мер на проведение массовых мероприятий, необходимо сообщить на единый экстренный номер 112.

iluki.ru