Наличие книг жалоб и предложений у продавцов Минпромторг считает устаревшим механизмом, поэтому предлагает исключить требование. Информация об этом содержится в документе, размещенном на сайте проектов правовых актов.

«Предлагается исключить требования об обязательном наличии у продавца книги жалоб и предложений, как устаревшего механизма, целесообразного в условиях иной формы экономики, не предполагающей конкурентной среды, свойственной рыночной экономике», - говорится в пояснительной записке.

Ведомство уверено: каждое дополнительное ограничение негативно сказывается на развитии российской экономики. В тексте постановления также может быть закреплен список товаров длительного пользования, которые предоставляются потребителю на время ремонта или подлежат замене. Будет составлен и перечень непродовольственных товаров, которые нельзя будет обменять или вернуть без объективных претензий к качеству.

Документ затронет различные формы торговли: по договору купли-продажи, комиссионку и дистанционные способы реализации товаров.