На автовокзалах ГППО «Псковавтотранс» незаконно брали дополнительные деньги

Управление Роспотребнадзора по Псковской области информирует, что по обращениям потребителей в 2016 году по факту взимания автовокзального сбора при приобретении билетов на автовокзалах ГППО «Псковавтотранс», проведена проверка, по результатам которой установлено, что взимание такого автовокзального сбора не предусмотрено действующим законодательством и соответственно включение в договор перевозки положения о безусловном взимании с каждого потребителя такого сбора ущемляет права потребителей.

По результатам проверки за выявленные нарушения законодательства о защите прав потребителей юридическое лицо ГППО «Псковавтотранс» привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. В соответствии со статьей 29.13 КоАП РФ в адрес хозяйствующего субъекта выдано представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

В настоящее время постановление о наложении административного взыскания оспаривается в кассационной инстанции. Судами первой и апелляционной инстанции постановление признано законным и оставлено в силе. Представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, в настоящий момент обжалуется в Арбитражном суде Псковской области.

Уважаемые потребители, обращаем Ваше внимание на то, что Вы имеете право обратиться с претензией к ГППО «Псковавтотранс» с требованием вернуть незаконно удержанный автовокзальный сбор при приобретении билетов на автовокзале. В случае неудовлетворения Вашего требования в добровольном порядке Вы имеете право обратиться в суд с требованием о понуждении ГППО «Псковавтотранс» к его выполнению. В соответствии со статьей 28, частями 7 и 10 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии со статьей 89 ГПК РФ, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Кроме того, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон), потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» территориальный орган Роспотребнадзора может быть привлечен судом к участию в деле или вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей (для этого необходимо обратиться с письменным ходатайством к суду), сообщает Роспотребнадзор.