Сладость с мальтитным сиропом ранее продавалась во «Вкусвилл», в «Пятерочке», «Ленте», «Перекрестке» и в онлайн-гипермаркете Vprok. Сейчас реализация зефира без сахара «Жизель» в этих сетях прекращена из-за жалоб покупателей на отравление. Деятельность кондитерской фабрики, на которой производился десерт, приостановлена по решению Роспотребнадзора. Информация об этом размещена в Telegram-канале ведомства.

Во время проверки фабрики «Сокол» в Московской области специалисты выявили многочисленные нарушения санитарных норм и правил. Среди них: неудовлетворительное содержание производственных помещений и технологического оборудования, нарушение условий хранения, недостаточный контроль процесса закладки сырья. Также на производстве установлено отсутствие подтверждения сроков годности на продукцию.

В пресс-службе фабрики «Сокол» ранее заявляли, что обращений к врачам после употребления их зефира зарегистрировано не было, а жалобы на ухудшение самочувствия могут быть вызваны «нарушением нормы потребления продукции». Компания сообщала, что готовит иск из-за распространения в сети данных, порочащих репутацию.