Какой ущерб?

Несмотря на заявления властей о том, что решения об отключениях принимаются «на федеральном уровне», жители десятков регионов продолжают массово жаловаться на перебои, выражая недовольство в сервисах поддержки операторов и в соцсетях. Пользователи требуют от провайдеров вернуть полноценный доступ к интернету, задают

вопросы о причинах отключений и сроках восстановления связи. Многие высказывают негодование из-за отсутствия прозрачной информации и официальных разъяснений, а также указывают на серьёзные неудобства, которые создают перебои. Хуже всего тем, кто работает удалённо. Волна негодования россиян стала одной из самых масштабных за последние годы в сегменте связи.

Кроме того, пользователи жалуются, что мессенджеры, включая Telegram, часто испытывают сбои и перестают нормально работать не только при отключениях мобильного интернета, но и при подключении через Wi-Fi или проводную сеть. Задержки в доставке сообщений, проблемы со звонками и полная недоступность сервисов становятся особенно заметными в периоды масштабных ограничений связи.

Малый бизнес оказался в числе наиболее пострадавших от отключений мобильного интернета. Без связи оказались терминалы оплаты и онлайн-кассы, невозможным стало принимать расчет по QR-кодам и проводить банковские переводы на ходу. Многие продавцы говорили о срыве онлайн-заказов и доставок, нарушает процессы невозможность работать с маркетплейсами, поддерживать связь с клиентами через соцсети и мессенджеры. В некоторых случаях предприниматели сообщали о падении дневной выручки более чем вдвое, а некоторые и вовсе были вынуждены приостанавливать работу. Официальных оценок ущерба российской экономике от отключений от сети пока не публиковалось. Подсчитать такие потери крайне сложно из-за разного масштаба и длительности ограничений в субъектах РФ. При этом опыт других стран показывает, что даже кратковременные шатдауны могут оказывать заметное давление на экономику.

У мобильных операторов перебои вряд ли ведут к прямому сокращению абонентской платы, но всё равно сопровождаются издержками. Это и репутационные потери из-за массовых жалоб пользователей, и рост нагрузки на техподдержку, и возможный отток клиентов после восстановления связи.

Почему ограничивают?

Как уже было отмечено, официальной причиной массовых отключений мобильного интернета называют меры по противодействию атакам беспилотников. Однако не все граждане принимают эту версию. Многие россияне заметили, что блокировки теперь происходят даже в таких удалённых регионах, как Камчатка, которые находятся за многие тысячи километров от линии фронта СВО.

Развернутый комментарий по ситуации дал начальник управления цифрового развития и связи правительства Псковской области Виталий Рахманов. В эфире радио ПЛН-FM чиновник объяснил перебои с выходом в онлайн атакой беспилотников по военной инфраструктуре внутри России, которая произошла 1 июня. Самой действенной мерой, способной защитить граждан от

таких прилетов, стало отключение мобильного интернета внутри страны. Дело в том, что дроны потенциально могут ориентироваться по базовым станциям сотовой связи и сигналу, который от этих вышек исходит. Подобные решения принимаются на федеральном и региональном уровнях, несмотря на уверенность некоторых жителей, что сеть обрывают сами операторы.

Рахманов отметил, что отключения интернета даже в удаленных регионах связано с тем, что вражеские дроны не обязательно запускаются исключительно с территории Украины. Понятие «линия фронта», по словам главы управления, утратило свою традиционную актуальность, поскольку угрозы могут исходить из разных направлений. Ни один субъект РФ, независимо от его расположения, больше не может считаться полностью безопасным.

Когда вернется мобильный интернет?

На главный вопрос — когда же стоит ожидать возвращения мобильного интернета — эксперты и официальные лица пока не дают утешительных прогнозов. Скорого восстановления работы сети, вероятно, ждать не стоит. В одном из заявлений по ограничениям губернатор Михаил Ведерников заверял, что «ситуация временная». Однако учитывая сложность и масштаб происходящего, можно предположить, что это «временное» состояние затянется на неопределённый срок.

К счастью, некоторые ограничения на работу сотовой сети всё-таки удалось снять, чем в эфире поделился Виталий Рахманов. Например, в Великих Луках из-под действия полного шатдауна уже были выведены некоторые районы города. Наши читатели сообщали, что связь частично восстановилась в Заречном и Центральном районах. У провайдеров ситуация остаётся неоднородной — сеть и интернет могут работать по-разному, а качество во время телефонных разговоров тоже зависит от района.

Правительство Псковской области прорабатывает варианты поддержки, в том числе для онлайн-торговли, и ищет решения для работы бизнеса в условиях ограниченного мобильного интернета. В некоторых местах планируют устанавливать точки доступа Wi-Fi. При этом власти заявляют, что постараются вводить отключения только на период непосредственной опасности.

Наша жизнь заметно разделилась на «до» и «после» введения масштабных ограничений связи. Если раньше мобильный интернет казался чем-то обыденным и доступным в любой точке страны, то теперь его отключение стало фактором, который ощутимо влияет на все сферы — от личного общения до работы. Люди вынуждены приспосабливаться к новым условиям, искать обходные решения и мириться с внезапными трудностями.

Тот факт, что теперь ограничения затрагивают не только прифронтовые регионы, но и самые удалённые территории, меняет само представление о безопасности жизни и доступности цифровых сервисов. Граждане в любой точки России больше не могут быть уверены в стабильности связи, даже если живут в относительно спокойной локации. В результате возникает не только технический, но и психологический разрыв с прежней привычной реальностью. К новым условиям всем нам предстоит привыкать очень долго. Пока же пользователи, бизнес и власти продолжают искать баланс между вопросами защиты и необходимостью оставаться на связи. Все понимают, что возвращение к «докризисной» норме может оказаться небыстрым и вовсе не гарантированным.