В последние годы стремительное развитие высокотехнологичных устройств (компьютеров, планшетов, смартфонов с возможностью выхода в сеть «Интернет») в определенной степени способствовало появлению и такому же активному распространению новых видов противоправной деятельности, в частности, преступлений, совершаемых с использованием мобильных средств и электронных платежных систем. В 2020 году наблюдается негативный рост мошеннических действий, совершаемых с помощью средств мобильной связи и сети «Интернет». Значительно участились случаи хищения денежных средств с пластиковых карт владельцев. Пользователи пластиковых карт и прочих продуктов кредитных учреждений получают рассылку на телефон не только в виде смс сообщений, но и в мобильных приложениях «WhatsApp» и его аналогах. При поступлении на Ваш мобильный телефон разного рода рассылок необходимо быть бдительными и не отвечать на подобные сообщения, ни в коем случае не переходить по каким-либо указанным ссылкам.

Следует помнить, что SMS-сообщения Сбербанка всегда отправляются с короткого номера «900», сотрудники банков никогда не запрашивают у клиента информацию о реквизитах карты, пин-коде, одноразовых паролях и пр. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте свои персональные данные. В SMS-сообщениях, направляемых Сбербанком России по операциям, проведенным с использованием Вашей карты, обязательно указываются последние 4 цифры номера Вашей карты (мошенникам они не известны). Участились случаи хищения денежных средств с банковских карт с использованием услуги «Мобильный банк». При получении банковской карты предлагается данная услуга, с точки зрения пользователя — это удобно, всегда можно отследить и проконтролировать расход своих денежных средств посредством СМС-оповещения на свой сотовый телефон. Однако необходимо помнить, что при подключении данной услуги вы указываете конкретный номер телефона оператора сотовой связи, на который в дальнейшем вам будут приходить отчеты по всем операциям с вашей картой. Злоумышленник, имея на руках ваш мобильный телефон или сим-карту, на номер которой подключена услуга «Мобильный банк», может легко воспользоваться данными, указанными в СМС-оповещениях, и похитить денежные средства, имеющиеся на вашей карте. В случае утраты сотового телефона или сим-карты, а также в случаях, когда вы решили сменить номер телефона, необходимо уведомить об этом банк, и путем подачи письменного заявления отключить услугу «Мобильный банк».

Что делать, если факт хищения денежных средств все же обнаружился? Следует срочно обратиться в кредитную организацию для получения подробной выписки о движении ваших средств (с указанием адресата получения переводов) и заблокировать карту. У сотового оператора нужно получить детализацию соединений по номеру, на который подключена услуга «Мобильный банк», и с этими документами обратиться в полицию. Необходимо рассказать и еще об одном виде мошенничества: на телефон приходит СМС о якобы блокировке карты с номера, похожего на номер поддержки банка. В СМС указывается телефон, по которому необходимо перезвонить для уточнения обстоятельств. А если телефон не указан, то через пару минут перезванивает мошенник и представляется сотрудником банка. В конечном счете, мошенник убеждает клиента, что для разблокировки карты ему необходимо подойти к банкомату и нажать ряд клавиш, в результате после таких нажатий на мошеннический номер телефона или пластиковую карту уходит «энная» сумма денег. Сейчас вам может показаться, что такое с вами не произойдёт никогда, но поверьте — деньги переводят совершенно адекватные, трезвые люди разных возрастов, и это говорит о хорошей психологической подготовке мошенников. Помните, что сохранность вашего имущества, в первую очередь, зависит от вас самих. Соблюдайте определенные правила, и вы предостережете себя от преступного посягательства.