С 2022 года количество обращений в гарантийные центры выросло на 20%. Об этом пишет газета «КоммерсантЪ» со ссылкой на источники в одном из производителей. Рост использования гарантии связан с уходом международных брендов в прошлом году. На смену покинувших отечественный рынок производителей пришли китайские и российские. В 2022-м в сегменте малой бытовой техники было продано 50,8 млн устройств, что на 1,4% больше чем годом ранее. В денежном выражении увеличение составило 1,7% и достигло 223,5 млрд рублей. Такая информация содержится в данных интернет-магазина Holodilnik.ru.

В пресс-службе магазина «Ситилинк» сообщили, что чаще всего покупатели возвращают по гарантии мясорубки, парогенераторы, пылесосы, мультиварки и др. В представительстве утверждают, что доля таких обращений в прошлом году была «стабильной и соответствовала предыдущему периоду». При этом в корпорации «М.Видео-Эльдорадо» заявили, что «большинство федеральных торговых сетей не наблюдает роста подобных обращений по бытовой технике». По оценкам группы, соотношение связанных с браком обращений и общего числа техники осталось на уровне 2019-2021 годов.

Ранее дистрибуторы и производители столкнулись с профицитом бытовой техники на складах. Причиной они назвали чрезмерно высокий спрос на такие товары весной прошлого года.