Ожидается, что они помогут решать различные недопонимания между учениками, учителями и родителями. Систему опробуют в 400 московских образовательных учреждениях. Об этом сообщила вице-мер столицы Анастасия Ракова. Ее цитирует газета «Ведомости».

Службу примирения можно будет подключить при конфликте между учениками или учеником и педагогом. Обратиться за помощью может любой желающий. Медиатор и школьники-волонтеры пригласят стороны конфликта за стол переговоров, «чтобы обсудить их чувства и найти способ решить ситуацию».

Ученикам расскажут, например, как действовать в ситуации буллинга или грубого нарушения личных границ. Сами же ребята под руководством куратора службы смогут принимать участие в разрешении конфликтов со сверстниками или учениками младшего возраста. «Подросткам такая работа позволит приобрести серьезный опыт конструктивного общения, который пригодится им в дальнейшем», — пояснила пресс-служба правительства Москвы.

Если конфликт выходит за рамки школы и служба не способна эффективно помочь, к ситуации подключатся сотрудники Городского психолого-педагогического центра. В особо сложных случаях они могут провести видеоконсультации с командами или приехать в школу на встречу.

Стать членом службы примирения могут сотрудники школ, которые пройдут обучающие семинары по технологиям и эффективным методам для разрешения сложных ситуаций, а присоединиться к волонтерам будет возможность у школьников старше 14 лет.