Услуги учреждений должны быть направлены на помощь соискателям и работодателям с учетом их жизненных обстоятельств. Методические рекомендации по организации предоставления государственных услуг и сервисов в области содействия занятости населения по принципу «одного окна» подготовило Министерство труда. Согласно документу, центры проанализируют перечни таких услуг и скорректируют, учитывая потребности клиента.

С помощью рекомендаций будут анализироваться проблемы конкретной категории граждан и работодателей с учетом обстоятельств их жизненной или бизнес-ситуации, а затем предлагать конкретные решения, которые смогут привести к необходимому результату.

В центрах занятости будут организованы информирование и консультирование, бесплатный доступ к электронным сервисам в области содействия занятости населения в интернете.

Методическими рекомендациями предлагается закрепить за сотрудниками ЦЗН различные функции, модернизировать сайты, дополнив их структурированной информацией по различным жизненным ситуациям, внедрить возможность заполнения и подачи анкеты или заявления на получение комплекса услуг.