Функция была отключена с 31 марта. Ликвидировать профиль нельзя было ни в веб-версии портала, ни в приложении. В первом случае пользователь получал уведомление: «Функция удаления недоступна», а во-втором - отсутствовала даже соответствующая кнопка. Такое решение техподдержка объясняла требованием Минцифры. Уточнялось, что стереть учетную запись смогут лишь те, кто лично обратится в центр обслуживания. Само же цифровое ведомство заявило, что опция была отключена из-за участившихся случаев взлома личных кабинетов на «Госуслугах».

11 апреля россиянам вернули возможность удаления аккаунтов. Внимание на это обратила газета «Ведомости». Стереть учетную запись можно на портале государственных и муниципальных услуг в разделе «Профиль». Функция также доступна в мобильном приложении.

Опция вернулась несмотря на то, что российские власти анонсировали рассылку электронных уведомлений призывникам. Изначально Генштаб планировал вовсе отказаться от бумажных повесток, но позже решение было изменено. Теперь хотят сохранить традиционные способы оповещения, добавив к ним заказные почтовые отправления и онлайн-дублирование именно через «Госуслуги». Уточняется, что новые правила получения повесток для явки в военкомат коснутся не только срочников, но и всех военнообязанных.