Дома авторов обращения расположены в черте города, но жизнь их обитателей далека от городского комфорта:

«Уважаемый Андрей Анатольевич! Я являюсь многодетной матерью троих несовершеннолетних детей. Живем мы в городе Великие Луки, на улице Вокзальной, в доме 53/12 (это городская черта) уже более 10 лет, и все это время, как манны небесной, ждем, когда же проведут по нашей улице и близлежащим центральный водопровод. Наша семья, как и другие наши соседи, конечно, приспособились как могли жить без водопровода. У многих вырыты колодцы и проведен автономный водопровод, но вот одна проблема: вода из колодцев в нашем микрорайоне не предназначена для приема в пищу, а только для технических нужд. Соседей становится все больше и больше, участки раскупаются, люди строятся. А воды нет! Помогите, пожалуйста, в решении данной проблемы».