Эксперты МегаФона составили портрет цифрового абонента пожилого возраста (60+). Оказалось, что все больше людей старшего поколения переходит с кнопочных телефонов на современные смартфоны, а за последние два года объем потребляемого ими интернет-трафика вырос вдвое.

Изучив обезличенные данные big data, специалисты МегаФона пришли к выводам, что большая часть пенсионеров региона активно использует смартфоны. За последние два года доля пользователей в возрасте 60+, перешедших на гаджеты, выросла на 10% и составила 17% от всех пользователей современными мобильными устройствами. Самыми популярными стали модели средней ценовой категории – Samsung Galaxy A10, Huawei Honor 7A,Samsung Galaxy J1 2016.

«Самоизоляция запустила процесс цифровизации в том числе и для пенсионеров. У них появились новые потребности, которые можно удовлетворить только с помощью современных гаджетов. Например, доставка продуктов, лекарств, получение госуслуг и так далее. Поэтому количество кнопочных телефонов у наших абонентов старше 60 уменьшилось примерно на 9% – до 42%, среди всех пользователей кнопочными телефонами», – прокомментировал директор Псковского отделения МегаФона Александр Долгих.

Вместе с тем за прошедший год в полтора раза выросло потребление интернет-трафика среди возрастной аудитории. Год назад каждый житель Псковского региона старше 60 лет скачивал в среднем по 2,1 Гб в месяц, что сопоставимо с прослушиванием 20 песен ежедневно. К октябрю 2021 года этот показатель увеличился почти до 3,5 Гб, использовав которые, можно, например, посмотреть фильм «Весна на заречной улице» в среднем качестве. Почти 60% трафика пришлось на 4G. Самые активные «качающие» 4G-пользователи среди пожилых абонентов зафиксированы в Псковском, Гдовском, Струго-Красненском и Пушкиногорском районах.

Осваивают пенсионеры и бесконтактные платежи через смартфоны (NFC). За два года число таких операций в Псковской области среди абонентов оператора старше 60 лет выросло в 2 раза. На сегодня доля пользователей, оплачивающих покупки при помощи гаджетов составила почти 15% от общего числа клиентов МегаФона в данной возрастной категории.

При этом ожидаемо, что больше всего бабушки и дедушки региона беспокоятся о своих внуках, поэтому одной из самых востребованных услуг у них стал: «Родительский контроль», позволяющий получить информацию о местонахождении младших родственников. За два года пожилые абоненты оператора стали подключать эти сервисы в два раза чаще.