iluki.ru

Вызвать врача на дом в Великих Луках? В ответ хамство и нотации посетителю за неправильные данные в компьютерных базах медучреждения – люди пишут

В Великих Луках вызвать врача на дом по-прежнему проблема. Вот о такой ситуации сообщается сегодня на сайте губернатора Псковской области:

*Прим.: Пунктуация и орфография автора.

«Понятно, что сейчас повышена заболеваемость ОРВИ, гриппом и дозвониться до поликлиники сложно. Заболел муж, и чтобы упростить задачу пришла в поликлинику сама. Диспетчер в окошечке спросила ФИО, улицу и дом. Просмотрела данные в компьютере, после чего сообщила, что записала вызов. Я сказала спасибо, вышла на улицу, но засомневалась, что в карточке мужа занесены данные о кодовом замке нашего подъезда. Вернулась уточнить. И тут выясняется, что вызов записан по предыдущей прописке мужа. Далее начинаются упреки, что я сама ничего не сказала. Что нужно сказать, после фразы: «Ваш вызов записан»? Как можно слушать один адрес, а потом записывать вызов на другой, тот что в компьютере? Почему у диспетчера не возникло никаких вопросов в связи с несоответствием? Почему я должна выслушивать нотации на тему неправильных данных в компьютерных базах поликлиники? В течении пяти лет мы обращались поликлинику именно по текущему адресу, не единожды приносили документы, то есть вовремя предоставили изменившиеся данные. Почему за недочеты в работе сотрудников полклиники ответственность перекладывается на посетителей?

И самое неизменное в великолукской поликлинике - хамское отношение персонала. Объясните, почему прячется бейдж? Почему требование его показать вызывает неадекватную реакцию? Тамара Соколова, записывавшая вызов, с криком : «Я могу его вам подарить!» бросила свой бейдж в окно регистратуры. После претензий со стороны медперсонала я записала диалог на телефон и у меня есть видеоподтверждение описанной мною ситуации».

iluki.ru
28.03.2018/ Город

ДРУГИЕ НОВОСТИ


16+

LiveInternet Top.Mail.Ru
top