В «трудном для восприятия» тексте финорганизация рассказывала об условиях получения кредита под 4%. Речь о рекламе услуги «Гарантированная ставка» на роллерном дисплее в Москве. По мнению Федеральной антимонопольной службы, россияне получали не полную информацию о продукте, так как в сноске шрифт с информацией об условиях, влияющих на стоимость кредита и на возможность участия в акции, оказался сложным для быстрого прочтения.

ФАС признала ролик ненадлежащим по закону «О рекламе» и выдала кредитной организации предписание о прекращении нарушения. Было возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 6 ст. 14.3 КоАП РФ, согласно которой максимальный штраф для юрлиц достигает 800 000 рублей. Рассмотрев его, антимонопольное ведомство обязало «Почта банк» заплатить лишь 500 000 «деревянных».

Весной за аналогичные нарушения ФАС штрафовала Сбербанк и банк «Открытие». Они тоже указывали важные сведения в рекламе мелким шрифтом, из-за чего потребители не получали полной информации о всех его условиях. Первой компании пришлось заплатить 600 000 рублей, второй - 300 000.