Пенсии, соцвыплаты на детей, получение маткапитала, компенсации по больничным листам в период коронавируса стали самыми популярными вопросами граждан. В топ самых частых обращений также вошли вопросы оформления справок и документов, использования электронных сервисов. Об этом рассказала пресс-служба ПФР.

«Каждый четвертый звонок, поступающий в федеральные ведомства: ПФР, Роструд, Фонд социального страхования, Медико-социальную экспертизу, обрабатывается операторами нашего контакт-центра. В дальнейшем мы планируем развивать перечень оказываемых консультационных услуг. В частности, тестируем подключение к системе региональных органов соцзащиты», – пояснил замначальника департамента госуслуг и цифрового развития ПФР Евгений Палькин.

Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «Социальное казначейство». По телефону 8-800-6000-000 и в онлайн-чате любой гражданин может получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки.