Раньше такая опция была доступна только россиянам, которые сделали покупки у магазинов. Об этом пишет газета «Ведомости» со ссылкой на пресс-службу «Авито». Вернуть товары можно будет в течение 14 дней после получения. Для этого потребуется воспользоваться услугами логистических партнеров «Авито», в том числе «Почты России», СДЭК, Boxberry и других. Покупателю придется заполнить онлайн-форму, в которой необходимо указать причину возврата и приложить фотографии товара.

К возврату будут приниматься только вещи без новых следов носки. Если же покупка оказалась бракованной, продавец обязуется вернуть за нее деньги в любом случае – даже если на товаре есть следы использования. Если же она не была бракованной, но на ней появились новые следы носки, продавец сможет отклонить такую заявку, а решением проблемы займется специалист по возвратам. В компании утверждают, что стандартная схема проверки товаров, при которой у покупателя есть 15 минут, чтобы решить, подходит ли ему вещь, остается в силе. В этом случае можно отказаться от приобретения на месте, а деньги за покупку и доставку списаны не будут.

Сейчас функцию «возврат товаров» может подключить 1 млн продавцов, которые активно пользуются сервисом «Авито». У таких пользователей появляется зеленая иконка «14 дней на возврат». Если продавец принимает решение разрешить возможность возврата, эта функция автоматически распространяется на все товары, к которым подключена «Авито доставка». Для некоторых объявлений продавец сможет самостоятельно отключить опцию возврата, поэтому важно обращать внимание на этот пункт в объявлении.