Россияне стали чаще жаловаться на необоснованный отказ финансовой организации в предоставлении «ипотечных каникул». Об этом сообщила Госдума.

Для граждан, оказавшихся в затруднительном положении, могут быть предоставлены «ипотечные каникулы» сроком до полугода. Норма распространяется, в том числе, на тех, чьи доходы снизились из‑за пандемии коронавируса. Однако на практике россияне и бизнес сталкиваются с необоснованными отказами в предоставлении отсрочек по кредитам.

По словам заемщиков, вместо этого банки ​​предлагают программы реструктуризации займа, которые не всегда являются выгодными. Например, под более высокий процент. Сейчас проблема регулируется рекомендательным письмом Центробанка.

Более ответственно относиться к вопросу банки заставит законопроект, прошедший первое чтение. Документ также позволит надежнее защитить права потребителей финансовых услуг.

В случае принятия поправок, финорганизации будут обязаны мотивировать свой отказ. Если он окажется необоснованным, заемщик сможет обжаловать действия​ кредитора.