Отказаться от автоматического согласия пассажиров на эту услугу авиакомпаниям рекомендовал ЦБ, пишет газета «КоммерсантЪ» со ссылкой на протокол по итогам мартовского совещания с представителями перевозчиков, страховых компаний и Роспотребнадзора. Представители Центробанка отметили «негативный информационный фон», связанный с включением согласия на страховку по умолчанию. Также, уверены в Банке России, небольшой размер платы «не мотивирует потребителей на возврат полиса и маскирует проблему», а автоматическая галочка создает риски заключения договора без его предварительного изучения.

За 2022 год Роспотребнадзор вынес 82 предостережения авиакомпаниям, в суд были направлены 12 исков «о защите интересов неопределенного круга лиц» из-за навязывания страховок. В протоколе уточняется, что страховые организации отвечают на рекомендации ЦБ формально. Представители «Ингосстраха», СОГАЗа, СК «Согласие» и «АльфаСтрахования» заявили, что жалоб от потребителей по поводу автоматических страховок «практически нет», предустановленное согласие «является публичной офертой, а оплата — акцептом».

Услуга страхования автоматически добавляется при покупке билета у всех крупнейших перевозчиков. Ее стоимость варьируется от 300 руб. у S7 до 680 руб. у «Аэрофлота». По оценке «Коммерсанта», прямое умножение средней стоимости страховки на число пассажиров обеспечивает авиакомпаниям сборы в 40 млрд руб. Источники на рынке утверждают, что реальный объем страхования составляет 2–5 млрд руб. Два собеседника отмечают, что комиссия, которую получают перевозчики, «весьма существенная», но ее размеры не уточняют.