Проект «Рейтинг доверия к онлайн-площадкам» должен определить лидеров рынка, которые заботятся о потребителях. Маркет плейсы проверят на обеспечение безопасности покупок и обработки персональных данных, надежность поставщиков и качество товаров, а также на оказание поддержки. Для составления этого рейтинга проведен первый анализ 17 крупнейших универсальных маркетплейсов и онлайн-магазинов. Об этом рассказал Минпромторг.

С помощью рейтинга покупатели смогут выбрать наиболее клиентоориентированные площадки. Реестр также позволит тиражировать в отрасли онлайн-ритейла лучшие практики, которые успели внедрить некоторые площадки. Маркетплейс Ozon и онлайн-магазин электроники DNS уже вошли в перечень доверенных онлайн-площадок, еще три площадки – «СберМегаМаркет», Wildberries и AliExpress – являются кандидатами, так как уже провели частичную интеграцию с Роскачеством, но на конец октября 2022 года еще не подключились к сервису службы.

По словам статс-секретаря – заместителя Министра промышленности и торговли Виктора Евтухова, онлайн-агрегаторы все больше закрепляются в модели потребительского поведения граждан и востребованы предпринимателями. Маркетплейсы создают удобства, от которых тяжело отказаться, поэтому на них приходится уже около 40% всего денежного объема онлайн-заказов, на площадках размещаются более 70% субъектов малого и среднего бизнеса.

Исследования и обновления реестра доверенных онлайн-площадок станут ежегодной практикой. Вместе с повторными исследованиями планируется расширять категории анализируемых онлайн-магазинов, детализировать и расширять методологию, охватывая большее количество аспектов, влияющих на доверие, увеличивать проходные баллы для новых и уже вошедших в реестр площадок.