Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Олег Качанов подвел итоги внедрения платформы в 2020 году и озвучил цели на текущий. Об этом сообщает Минцифры.

Система позволяет россиянам через форму на Едином портале госуслуг, в мобильном приложении «Госуслуги. Жалобы», а также через виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ и местного самоуправления направлять обращения в государственные и муниципальные органы по широкому спектру вопросов. Кроме того, граждане могут участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Пилот по внедрению платформы начался в марте.

«По итогам 2020 года систему обработки сообщений от граждан внедрили 67 субъектов РФ, функционал, связанный с голосованием по распределению частей местного и регионального бюджетов — 57 регионов. За это время в ПОС поступило более 83,6 тыс. сообщений, проведены голосования по 135 проектам, размещено около 1,5 тыс. опросов граждан. Органы местного самоуправления пилотных субъектов провели обсуждения с гражданами более 450 проектов нормативных правовых актов по вопросам местного значения», — сообщил Олег Качанов в начале своего выступления.

Больше всего сообщений от россиян поступило по вопросам, касающимся автомобильных дорог, многоквартирных домов, дворов и территорий общего пользования, также социального обслуживания и медицины.

Олег Качанов также отметил: регионам необходимо усилить работу по сообщениям, поступающим через федеральные сервисы Минздрава России. Часть регионов уже допускает значительные просрочки. Работа по сервисам в рамках тематики COVID-19 находится на особом контроле Правительства.

В заключение участники совещания обсудили планы на будущее. В их числе — к 1 ноября 2021 года 100% региональных органов исполнительной власти, 90% органов местного самоуправления и 50% организаций должны обеспечить внедрение ПОС.

Также будут расширены возможности функционала для проведения голосований, опросов и обсуждений, улучшится обработка сообщений и обращений, а также будет произведена работа с контентом в госпабликах.