Пресс-служба маркетплейса WIldberries утвердил с согласительной комиссией «Опоры России» новый механизм списания средств за товар, который подменили во время примерки. Предполагается, что сотрудники будут поощряться за отсутствие подмен, пишут «Ведомости».

Маркетплейс в сотрудничестве с партнерами и «Опорой России» создают прозрачный и понятный инструмент который сможет бороться с подменами товаров, а в итоге полностью избавиться от этого явления.

Сообщается, что остановка действия механизма списания довела до увеличения доли подмен товаров в ПВЗ до 50%. Специалисты компании рассказывают, что некоторые сотрудники Wildberries не совсем качественно проверяют товары при возврате, что приносит убытки продавцу. Согласно принципу «нулевого эффекта» все взыскания по подмене товаров будут распределены на денежные премии сотрудников ПВЗ «за бдительность при проверке товаров».