Теперь можно перевозить трёх животных, а не одного, а клетки с ними будут обязаны фотографировать на регистрации. Это и многое другое содержится в обновленных правилах компании.

В числе нововведений «Аэрофлота» - перевозка в салоне самолета в одной переноске двух взрослых животных (6+ месяцев), если их вес с контейнером не превышает восемь кг, разрешение размещать переноски в центральном блоке кресел на широкофюзеляжных самолётах, упрощение подачи соответствующего запроса и сокращение времени его рассмотрения до шести часов.

Кроме того, теперь при регистрации животное и клетку будут фотографировать, а также крепить на нее стикер с данными питомца и телефоном владельца. Сокращен список потенциально опасных пород собак с 75 до 12, в результате чего снят запрет на перевозку, например, мопсов, бульдогов, пекинесов и ши-тцу.

СМИ связывают корректировки с несколькими случаями в 2020 году, когда пассажиры «Аэрофлота» жаловались на условия перевозки животных. В январе на борту рейса из Нью-Йорка в Софию с пересадкой в московском Шереметьево погибли два кота из трёх, которых хозяин сдал в багаж. Компания заявила, что вина сотрудников самолёта или аэропорта не подтверждена. В июне пассажирка «Аэрофлота» рассказала о собаке, пострадавшей при полёте в багаже. Авиакомпания отказалась взять на себя ответственность и связала травмы животного со стрессом. В июле при вывозе граждан из Китая собаки и кошки пассажиров, купивших билеты на перевозку животных, остались в аэропорту. Компания объяснила это наличием признаков контрабанды, так как на 39 пассажиров приходилось 71 животное.