Компания «РЖД» подписала Национальную инклюзивную декларацию. Документ позволит повысить доступность товаров и услуг для людей с инвалидностью. Согласно НИД корпорация публично обязуется участвовать в реализации или адаптации инклюзивных практик в течение года. Об этом сообщила пресс-служба Российских железных дорог.

«Доступный железнодорожный транспорт – важный шаг на пути к инклюзивному обществу. РЖД стремятся создавать на своей инфраструктуре и в поездах доступную и доброжелательную среду абсолютно для всех пассажиров без каких-либо ограничений», – подчеркнул заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Дмитрий Пегов. По его словам, ключевые инклюзивные инициативы компании сосредоточены на основных этапах клиентского пути пассажиров. Пегов подчеркнул: РЖД – первая транспортная компания, которая проводит работу по интеграции своих информационных систем с государственными. Это позволяет ей получать сведения, необходимые для оформления льготных билетов и предоставления скидок.

Кроме того, маломобильные пассажиры имеют возможность заблаговременно сообщить о своей поездке и необходимых услугах, оформить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Пассажира встретят на вокзале, предоставят парковочное место, сопроводят по основным функциональным зонам, окажут помощь при посадке-высадке в поезд и перемещении багажа, при необходимости предоставят кресло-коляску или носилки.

В ближайший год, в том числе в рамках подписанной Национальной инклюзивной декларации, РЖД будут работать по пяти направлениям в сфере инклюзии:

• развитие сервисов Центра содействия мобильности компании;
• доступность информации;
• повышение количества цифровых услуг;
• развитие туристических маршрутов, доступных для маломобильных пассажиров;
• обучение персонала для работы с гражданами, имеющими ограничения по здоровью.